Dengan banyaknya pengguna internet di Indonesia, pemanfaatan digital marketing melalui sosial media memiliki potensi yang sangat besar. Hal ini didukung dengan rata-rata lama masyarakat Indonesia berselancar di dunia maya, yaitu 6 jam 45 menit. Setiap hari seperempat kehidupan mereka dihabiskan untuk bermain internet. 

Untuk itu pelaku usaha kecil dan menengah perlu memahami cara mempromosikan barang/jasa merek di media social seperti facebook, instagram, tiktok, linkedin bahkan youtube agar cakupan pasar lebih luas. 

4 manfaat promosi di media social yang wajib diketahui.

1. Membangun interaksi dengan pelanggan

Pengguna internet di Indonesia senang saling berinteraksi, tidak sedikit orang suka meninggalkan kalimat di kolom komentar, terlepas mereka kenal atau tidak. Kesenangan inilah yang perlu kita manfaatkan. Caranya adalah memancing penonton agar merespon konten yang sudah kita buat, misalnya melempar pertanyan seputar ide yang berkaitan dengan produk, meminta saran atau meminta pengguna untuk menceritakan produk yang telah ia pakai.

Jangan takut akan kritik yang diberikan oleh pelanggan, karena kritikan tersebut bisa memancing komentar dari pengguna lain. Tentu saja kit perlu menyiapkn jawaban yang tepat untuk menjawab komentar-komentar tersebut.

2. Pengaruh lebih kuat dari kompetitor

Semakin aktif kita membuat konten promosi di media social, maka semakin kuat brand anda di media social. Tentu saja disertai pula dengan komunikasi yang interaktif agar pelanggan memahami betul produk yang kita tawarkan. Nantinya pelanggan akan secara sukarela menjadi follower kita di media social.  Jelas hal ini akan menambah kepercayaan dari pelanggan kita sehingga akan meningkatkan penjualan produk.

3. Mendapatkan informasi dari pasar

Dari interaksi yang terjadi, baik antara pelanggan lama maupun antara pelanggan baru, maupun antara pelanggan dengan anda sebagai pemilik usaha, bisa didapatkan data terkini mengenai kebutuhan pelanggan yang sesungguhnya. Usaha yang sukses adalah usaha yang mampu memenuhi kebutuhan pelanggan. Untuk itu manfaatkan media social sebagai sarana untuk promosi dan mencari informasi pelanggan.

4. Hemat Biaya

Pemasaran melalui media social menghemat pengeluaran dan biaya iklan. Pemanfaatan sosial media marketing jauh lebih murah dibandingkan jenis promosi lainnya. Jika anda baru dalam bidang ini, anda bisa bergabung dengan sosial media agency.